成立反恐部队！亚马逊卖家为黑五操碎了心

26 11月 2019

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黑五网一马上到来，很多亚马逊卖家都在严阵以待。有些产品黑五一周的量能顶平时一两个月的量，黑五爆单不仅代表做亚马逊基本的尊严，可能还代表了一个月之后公司员工的年终奖。但是，同类产品之间的明争暗斗在黑五来临前最后这一周越来越激烈，各种恶性竞争，也再次浮出水面。

一位做Switch配套产品的卖家Walter和Can哥反映，他从来没用过黑科技，一直依赖产品的优势获得排名靠前，就在黑五前一周，横空飞来一个一星差评，立马把评分拉低，排名下降，日销单量瞬间下降。Walter马上反应过来，很可能是同行的恶作剧，可是找不到证据。仅仅只剩一周时间，做什么补救可能都来不及了。虽然Walter对自己的产品非常有信心，依然着急万分，只好一边尝试最新的“Request a Review”功能，一边和美国的朋友商量想办法。搞不好，他要破例找美国朋友帮忙上评了。

另一位家居卖家Amy反映，这段时间不断遭到超低价跟卖。Amy点进去看会发现这种都是小号，赶也不走。在黑五前这段时间连续熬了几天夜，凌晨起来赶跟卖，依然没什么效果。反而被气得要死，头痛眼睛疼。过个旺季太南了。

“1. 销售团队: 除了与美国团队直接对接的人员要上夜班，其他人也调整为2班。至暗关键时刻，除了某些可以键词，停止一切上新和优化，主要任务是2个，是确保这期间所有deals的正常进行；二是调控review评论。

2. 广告团队：2班24小时；骨干都上夜班, CPC预算普遍上调3-500%迎战，要求前提是成本受控。

3. 推广团队：全部调成中班、夜班与美国团队对接，提前与各站版主编辑KOL确认各项安排，包括如slickdeals，retailMeNot，reddit，slickdeals , dealsplus , techtbizrate。EDM超过1200万封邮件，目标触达率是87% , 36H点击率要求是15%，转化率要求89%。

4. 应急团队，包括快速处理恶改分类（成人用品、农药等）、恶意投诉，我们称为反恐小组。知识产权应急大牵头，在一个月前完成了官方的拜访的诉求说明，这次直接对接上了马德里官方，以及美国和欧洲日本所（付费），然后请官方经理在本周起常驻公司，美国那国早前就已安排了2位官方经理一直呆在公司。我们小队boss已经连续7天网络会议了，看见他上班只打呵欠，这一个月在和同行的头部卖家做一对一的沟通，希望大家互相之间不要恶搞。

5. 物流团队，呆在国内工厂的人继续每天保持紧张状态，没呆在工厂的海外仓就去打包备货随时补仓。

6. HR同样很忙，各种加班福利餐饮啥的要跟上；看到有同事微信传截图，是大老板给HR的Boss说要禁止出现提供的食物有人拉肚子这种异常。”

这家公司看起来是业内的大卖了吧，黑五前连反恐部队都部署上了！

但这真的不是没有原因的。

如果你一直关注Can哥的文章，可能还有印象，在去年黑五当天，一个3C类目下的Best Sellers，排名前5名的产品中有3个都被恶意修改主图了。产品被应节地改成了“黑五膜拜姐夫”！这些产品的卖家一天下来损失得有多惨烈啊！