Wayfair凭什么被称为“美国最大的家具家居电商”？

在电商行业，几乎所有新老电商企业都不得不面对亚马逊这个庞然大物，如何才能在它的阴影下顺利发展已成为一项艰难的考验。

而有一家家具家居电商企业2002年横空出世，在创立之后十余年时间里几乎没有进行外部融资，在2014年8月16日提交提交了IPO(首次公开募股)文件，随后成功在纽交所上市，同年成为美国最大的家居电商上市品牌，它就是Wayfair。

2017年3 个月，Wayfair股价更是坐上了火箭，涨幅超过100%，2019年9月20日的最新市值达到118.8亿美元，虽然目前一直处于亏损状态，但随着家具市场的巨大空间、品牌效应的提升和客户黏性的提升，Wayfair仍前景可观。

那么，究竟Wayfair有何优势，能够突破重围成为美国最大的家具家居电商？

一、Wayfair销售70%的自有品牌

Wayfair前身是2002 年成立的CNS Stores，CNS Stores从无到有，高峰时期旗下运营着几百个不同品类的家居购物网站，彼此之间相互独立，逐步积累起品牌供应商资源和电商运营能力。

而分散的网站运营带来了糟糕的用户体验，为了为了树立品牌，提升客户粘性和复购率，两位创始人决定逐步关闭旗下240多个家居购物网站，统一整合为Wayfair品牌，建立一站式家居购物体验。

Wayfair目前拥有超过80个自有家居品牌，风格各异：

Wayfair.com，销售中档家具为主，品类涵盖大件家具、床上用品、地毯挂毯、灯具厨具、收纳用品、儿童用品、宠物用品等；

Birch Lane，售卖和Wayfair.com同样种类的产品，但定位更高端一点，受众为中高端用户。AllModern，销售高端品牌为主，家具风格更偏向于中世纪，相较与黑白色调为主的其他品牌更加充满质朴的厚重感。；

Dwell STudio，现代家居工作室；由独立设计师Christina Lemieux 在2000年创办，后被Wayfair收购。产品包括家具、灯具、地毯、布料，整体风格更加精致、小众。

Joss & Main，是一个允许设计师出售其设计产品的闪购网站，产品涵盖家具、灯具、床上用品、厨房用具、浴室用品、窗帘地毯等。

自有品牌的销售额占比从2015年的5%提升至2017年的57%，到了2109年更是高达70%。

另外，Wayfair发现相比较于品牌知名度，客户对渠道更加敏感，也更加忠诚。为此，面对如此庞大的商品目录和商品交易，两位技术出身的创始人搭建起高效的库存信息管理系统，直接将客户需求与供应商库存相互连接，很大程度提高了客户对于产品及品牌的信任度和粘度。

一、自建物流提升用户体验

Wayfair的自建物流体系由CastleGate仓库和WDN(Wayfair Delivery Network)组成。CastleGate仓库通过将供应商库存前置，缩短包裹的配送时间；WDN主要用于大件包裹配送，通过集散中心、转运点、长途运输和最后一公里送货上 门完成配送，使用专用车辆，从而提升物流效率，降低损耗。

对于小件包裹，Wayfair能将传统投递时间从4-5天缩减到1天。对于大件，Wayfair能够将传统的2周投递时间缩短到1周左右。

（Wayfair自建物流效率与普通物流效率对比）

据了解，为向前定位产品和整合海运的试点项目，Wayfair正不断开拓增加海外仓库空间，比如中国、越南，预计不久的将来，还将在国际上增加100万平方英尺的仓库空间。对此，负责Wayfair入境物流的Troy Hatlevig表示，该项目不仅有助于Wayfair的供应商更好地管理库存，因为他们无需在国际上运送完整的海运集装箱，而且还能确保品牌快速交付，提高交易额。

Wayfair进军国际物流的操作意味着他们正在成为海运公司的直接客户，而不是第三方，并且随着Wayfair自建物流体系的完善，物流效率和服务水平都会不断提升，整体物流成本也将随着业务规模的增长而降低。

从长远角度来看，亚马逊在物流方面的固有优势未必会一直保持，可能会被Wayfair撼动。

种类繁多的自家品牌渗透家居市场，自建物流开拓世界市场，由此可见，Wayfair未来可期！Wayfair也成为众多品牌想要入驻的港湾。

但是注册Wayfair账号并不是一件简单的事，一方面是way fair目前没有在中国招商，也没有任何代理招商，能注册下来都是需要跟美国总部的VM有关系才能获取内部邀请链接，才能申请下来；另一方面是注册的流程非常繁琐，费时费力，还不一定能注册成功。

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