警惕!无良同行恶搞手段升级,有卖家被下架70多个ASIN!
旺季当前,卖家们正火力全开搞钱,而无良同行却不择手段搞事。跟卖、上差评、添加敏感词、恶意投诉……只有你想不到,没有他们做不到!
其中,最常见也最让卖家畏惧的是恶意投诉版权侵权。一旦被恶意投诉成功,不仅listing难保,想要通过常规申诉解决几乎无望。
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恶搞手段升级
观察发现,无良同行恶意投诉版权侵权常用套路有二:
①将卖家listing复制粘贴到自建站,抹去品牌logo,然后以此向亚马逊投诉版权侵权。
②将卖家的US站点信息复制到其他站点建ASIN,然后以此投诉版权侵权。
而在最近,无良同行的恶搞手段疑似升级。不仅盗图发起恶意投诉,还抢注公司名称的域名和邮箱……这全套戏做下来,卖家70多个ASIN被投诉下架!
虽说“玩法”不同,但其实也是万变不离其宗,都是盗取listing全部或部分内容进行恶意投诉。A+、5点这些内容的版权归属很难自证,若被投诉成功,用申诉信几乎无法解决。
遇到这种情况,很多卖家都会寄希望于DMCA。
DMCA Counter-Notice
“
卖家所说的DMCA具体是指DMCA Counter-Notice/DMCA Counterclaim,可理解为抗辩通知。
根据DMCA(美国数字千年版权法案),若版权所有者投诉他人存在侵权行为,相关平台必须禁止访问侵权作品,以避免责任。若被投诉者没有侵权,或是拥有作品的合法使用权利,可以提交DMCA Counter-Notice。
当亚马逊收到DMCA Counter-Notice后,会转告给投诉者,投诉者要不就撤销投诉,要不就去起诉,通过法院的判决来判定是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施,10个工作日后,亚马逊就会解封listing。
如若你被恶意投诉版权侵权,多次申诉无果,可以尝试向亚马逊提交DMCA。前不久,积特曾通过该方法成功帮客户恢复listing。(文末有DMCA模板可领取~)
需要注意的是:据反馈,亚马逊从今年开始不接受电子邮件提交DMCA,卖家需要通过Appeal功能从卖家平台上传反诉信。
如何防范恶意侵权投诉
版权侵权涉及面广,使用他人作品、盗图、复制listing等,都有可能被投诉版权侵权,卖家要多加留意。
加之版权官网不会显示具体的作品图样,无法确认投诉者的版权信息。遇到版权侵权投诉,就只能请求投诉方提供版权的相关信息,被动之余更是大大增加了申诉难度。
▼版权官网不显示具体图样
那卖家该如何防范恶意侵权投诉?最好的方法肯定是及时进行版权登记。这样不仅能明确版权归属,谨防侵权和恶意抢注。在遇到恶意投诉时,也更有底气去和对方较量,申诉时也能拿出有力证据,快速恢复listing。
福利大放送
为助大家更好地应对恶意投诉侵权问题,
积特准备了“应急包”,内含:
①DMCA反诉信&催告信模板
②版权侵权投诉教程
③原创图片被诉侵权申诉模板
④产品图片侵权被禁售申诉模板
⑤投诉主图侵权邮件模板
⑥版权侵权请求撤诉模板
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