沃尔玛运营精选：平台最重要的绩效标准和行为规范有哪些

沃尔玛卖家越来越多，圈子越来越大。但总体来说运营技巧的沟通还不足够。这里我们逐步和大家分享一些沃尔玛运营的干货，帮助大家快速提升销量，旺季爆单，同时为明年打下良好基础。

每个电商平台都有它对卖家考核的绩效标准和行为规范。沃尔玛平台也一样。这些绩效标准和行为规范，核心原则，是要保证卖家能服务好平台的客户，同时保证平台的利益不会受损。

今年沃尔玛的友商亚马逊平台封店一波接一波，相信很多卖家都会重新去看看亚马逊平台的绩效标准和行为规范。这里，对于很多正准备做沃尔玛，或者正在做沃尔玛平台的卖家来说，我们也特别和大家把沃尔玛平台的相关规范要点列出来，大家在平台经营过程中务必遵守。

卖家绩效标准

沃尔玛第三方卖家绩效标准有四个关键绩效指标：取消率、准时交货率、退货率和有效跟踪率。

以下列表是四个绩效指标的具体要求。

沃尔玛的卖家市场合作伙伴绩效团队会定期审查所有卖家的绩效。如果卖家账户不符合一项或多项卖家标准，将会收到电子邮件提醒。最多会收到两次警报，和21天时间的机会，进行改善表现并达到卖家标准。如果还未能达标，帐户可能会被暂停。

行为规范

所有第三方卖家均有责任了解并遵守所有卖家政策。卖家团队会监控不合规行为，并将向不合规卖家发出警告和暂停。

特别需要注意的是，以下不合规行为将导致店铺立即关停： 

– 对客户、其他卖家或同事使用威胁性/辱骂性语言。

– 欺诈销售行为。

– 提供无效或不准确的卖家信息。

– 通过另一家零售商履行沃尔玛平台订单。

– 未能更新技术以符合沃尔玛的技术更新和工具要求。

– 向客户营销并转移客户。

– 从美国境外发货（沃尔玛另行书面同意的除外）。

– 错误分类代码和数字以操纵各项表现指标。

– 在完成沃尔玛订单后提高所售商品的销售价格。

如果帐户被关停，如同其他平台一样，卖家必须通过提交带有商业行动计划的上诉申请来证明绩效改善的承诺，以恢复销售权限，但不排除账户仍有被彻底关闭的可能。

一旦账号被关，上诉将不再被接受，产品也将相应失效。

以上是关于沃尔玛平台绩效标准和行为规范的分享，希望所有卖家从进入平台开始，都不会遇到以上提到的问题！

为了帮助卖家更好地沃尔玛平台成长起来，掌握这个平台的爆单密码，将销量快速起飞，我们特别邀请了有沃尔玛平台深入运营经验的Linda老师，开始沃尔玛运营课程，将沃尔玛平台运营需要注意的要点全部讲述出来。

公众号改版后

总有粉丝说不能及时收到最新干货

为了让大家第一时间看到

请记得星标置顶