沃尔玛运营精选:定价规则和取消发布(小心价格问题链接被停)
沃尔玛卖家越来越多,圈子越来越大。但总体来说运营技巧的沟通还不足够。这里我们逐步和大家分享一些沃尔玛运营的干货,帮助大家快速提升销量,旺季爆单,同时为明年打下良好基础。
沃尔玛是财富世界五百强排名第一的企业。它有一个非常强的价值观,致力于帮助人们省钱,让他们过上更好的生活。
在这个价值观的指导下,无论沃尔玛线下商店,还是在沃尔玛电商平台,产品价格都不能设置过高。在Walmart Marketplace,虽然是由三方卖家负责设置和维护产品价格,但平台实际上制定了一些自动化的规则,可以识别、并从Walmart Marketplace中删除价格缺乏竞争力的商品。
沃尔玛系统内有其对商品的定价规则,其认为这些规则可以改善与客户的关系,增加信任度,并随着时间的推移为卖家带来更好的转化。
价格规则以“商品价格 + 标准运费”作为衡量标准。如果商品发布价格远高于Walmart Marketplace类似商品或竞争网站同类商品的价格,或者被认为价格存在欺诈、不公平或滥用定价行为,沃尔玛会自动取消发布相关商品,并通过卖家中心的“管理商品报告”(Manage Items Report)通知卖家。
如果受监控的竞争网站上的价格发生变化,并且商品价格现在处于可接受的范围内,沃尔玛将自动重新发布该商品,通常是在 48 小时内。
所以说,同样的商品,如果在亚马逊和沃尔玛同时销售的话,设置价格的时候,可要小心了。
针对因定价规则而未发布的商品,可以通过以下步骤处理:
1. 检查卖家中心的管理商品报告,以确定哪些商品未发布。卖家可以通过下载项目报告,并查看状态更改原因字段来找到取消发布的原因。如果认为商品因为被错误识别而被取消发布,请验证该商品的产品ID是否正确。如果不正确,请按照更新项目的产品ID中的说明修复产品ID,这里使用的是自己的产品ID创建包,而不是使用包内项目的产品ID。
2. 如果卖家认为商品定价具有竞争力(例如,商品虽然未根据定价规则发布,但商品在任何竞争对手网站上都是最低的),可创建包含以下信息的案例:
1) 商品编号
2)目前的价格
3)发送该价格的 Feed ID
4) 项目报告中的状态更改原因
5) 此商品的BuyBox的屏幕截图
3. 卖家可按照卖家中心更新价格中的说明更新商品价格 。如果商品在提交更具竞争力的价格后仍未发布,可以继续多次降低价格,直到商品发布为止。
4. 当未发布的商品价格回到可接受的范围内时,沃尔玛将自动重新发布该商品,过程通常需要48小时。如果超过48小时商品仍未正确发布,可通过开case处理。
5. 即使商品价格在很长一段时间内保持不变,商品也可能会随着市场状况的变化而被取消发布。卖家需要再次检查价格,确保在沃尔玛平台上具有竞争力。
沃尔玛线下卖场要求“天天低价”,它对电商平台也一样!更重要的是,它会实时监控友商平台,以确保产品在自家平台上确实卖得便宜。
卖家要经营好沃尔玛,这是一个重要规则。不要因为价格设置的问题,导致产品链接被取消,尤其是产品在友商平台做促销的时候,特别需要做好预案处理。
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