震惊！亚马逊精品头部大牌去年竟然亏了超十亿

2021年6月14日，华尔街日报的一段报道，让整个亚马逊卖家圈嗖嗖心寒。

一直关注亚马逊平台上虚假评论的华尔街日报，发布了一篇的调查报道，开篇就举了泽宝旗下品牌RavPower充电器的例子。

记者在这篇报道中提到，一款具有9800个Rating的RavPower快充包装中，有一张价值35美金的礼品卡，只要把购物的订单号和评论链接发到指定email，就可以将这张礼品卡兑现。

从报道来看，时任的泽宝销售副总裁对这个报道是知情的，并且有回应，“由于快速充电技术是市场上的新事物，我们想看看人们对它的喜欢程度。” 他说，”公司并没有强迫顾客留下五颗星来领取礼品卡。”

但亚马逊的发言人表示，该小卡片的内容违反了亚马逊公司的政策，因为亚马逊禁止卖家为评论提供任何经济奖励。

两天之后，6月16日，RavPower、VAVA和TaoTronics这三个泽宝旗下的大账号就出问题了，品牌旗舰店铺产品无法被购买。

这次封品牌，既可以看作是亚马逊对华尔街日报报道的快速回应，也可以看作，是去年二季度亚马逊平台因为刷单和私下联系消费者改差评的问题，对多家中国超级大卖店铺精准打击的延续。

从前几年开始，自从亚马逊发现了平台上滥用评论的问题之后，可以说开始了一轮又一轮的扫荡活动，关闭了大量店铺。一定程度来说，亚马逊老卖家对这种封号的现象，已经适应了。

但去年的情况似乎并不一样。二三季度的这波封店，正好发生在创始人贝索斯交接CEO的前后，针对性特别强，直接打掉了最大的品牌、最有实力的卖家。

以泽宝为例，RAVPower、Taotronics、VAVA 三个品牌的店铺被亚马逊暂停销售之后不久，另外三个大牌，Anjou、Sable、Hootoo品牌的店铺也相继被暂停销售。

截至2021年10月19日，泽宝技术被亚马逊平台暂停销售的站点(站点为店铺的最小单元)累计为330个，占公司当时现有站点总数的70.21%。

受此影响，泽宝技术2021年前三季度销售收入比上年同期下滑 24.83%，其中，第三季度销售收入比上年同期下降74.88%。同时，相关店铺冻结资金折合人民币6003.46万元。

星徽股份去年10月披露，泽宝技术进行了一系列的应对方案：

1. 成立专项应急小组，持续与亚马逊平台进行沟通、协调和申诉，争取尽快恢复相关品牌的正常销售。

2. 快推进线上多平台经营策略。公司持续加大在eBay、Walmart等电商 平台的资源投入，并着力打造公司自营平台(独立站)，2021年 7-9 月自营平台实现销售收入折合人民币约3923万元，较去年同期增长 152%。

3. 加大线下渠道推广力度，持续开拓在日本、中东、拉美、东欧等地区的线下市场。2021年7-9月，线下渠道实现收入折合人民币约1.12亿元，较去年同期增长63.52%。

4. 优化人员和组织结构。一方面，公司根据实际经营情况，对亚马逊运营团队进行优化，内部提拔一批富有激情及管理潜质的人员担任运营要职；另一方面，为配合多平台运营策略的执行，公司补充招聘了擅长其他电商平台经营的人才。

但是，由于亚马逊平台是当今全球最大的线上平台，拥有巨大的自然流量和高度的用户粘性。其他第三方平台及自营独立站，流量相对较小，获客能力相对较弱，短期内，还无法有效对冲亚马逊渠道形成的损失。

而“人员优化”，似乎是最快可以断臂求生的方案。截至2021年9月30日，泽宝技术在职员工人数为757人，较2021年6月 30日的958人减少201人。

泽宝过往在圈内很有口碑，它的员工在求职市场上自然也不缺工作。

据说它的店铺出事不久、很多运营开始没事可干之后，就有卖家发出招聘，号称要收留大卖公司亚马逊心碎运营，似乎就是直接指向泽宝的离职员工。招聘广告提到要招聘美国站组长，可以给到大卖同级翻倍涨幅的底薪。想想大卖组长旺季月薪能拿十几万，到这个卖家这边，岂不是起码二十万以上了？

但是，由于亚马逊平台是当今全球最大的线上平台，拥有巨大的自然流量和高度的用户粘性。其他第三方平台及自营独立站，流量相对较小，获客能力相对较弱，短期内，还无法有效对冲亚马逊渠道形成的损失。

星徽股份的投资者也是非常关心这些被关账号的解冻情况。然而，截至去年12月10日，根据星徽股份董秘的反馈，账号尚未解封。

2018年，在星徽精密并购泽宝技术的过程中，其重组报告书中曾经披露过，泽宝在亚马逊平台设立的各国站点店铺数，只有10家，而且不存在第三方自然人开店铺的情形。

3年多过去了，在星徽股份公布的封店情况中，仅仅被封的店铺数量就多达330个。看来即便是亚马逊平台上的标杆精品大牌，最终也没能坚持只做少数店铺，还是要通过大量开店来做业绩增长。

一旦公司的运营操作方法趋于激进，违反平台规范，加上内部风控出现问题，无法及时纠正问题，后果就可能非常严重。

对于星徽股份来说，这个后果就是，受到“亚马逊封号”事件影响，公司消费电子板块2021年度预计实现营业收入约26亿元，同比下降 46%。母公司基于谨慎性原则，拟对泽宝技术所在资产组的商誉计提减值准备约6亿元，对泽宝技术期末存货计提存货跌价准备约4亿元。

泽宝旗下的这些品牌，可以称得上是亚马逊平台早期的原生品牌。现在竟然团灭了，或许亚马逊，真的是没什么所谓。

对于广大出海品牌来说，遵守平台规则，已经是必选项。即便再难，多平台多渠道，建设自有品牌，积累私域流量，也都是必然的战略选择。

这一切，推着所有跨境电商卖家，快速更新自己的方法论和技能包，适应这个不可逆转的跨境商业环境！

对于经营大家居类目跨境电商公司，垂直平台是今年的全新增长点，如Wayfair，Overstock，Homedepot，Lowe’s，Walmart等，这些平台消费者目标精准，出单量多，竞争较少，各位感兴趣的卖家，可以添加Janet微信获得平台入驻资源。