洗牌!亚马逊搜索规则出现重大变化
亚马逊前台又在测试新功能。而这次,出现重大变化的位置,发生在搜索栏。
搜索是亚马逊电商的核心,搜索规则一旦发生变化,将会全面影响到所有卖家的日常运营。看来,接下来又会出现一轮新的洗牌。
搜索栏放大招
最近几天,在美国本地,在PC端亚马逊网站搜索关键词时,搜索框提示栏会优先多出现一个基于关键词的细分选项。这个选项可能是规格、属性或者是价格等分类。
例如,如果你的搜索是air fryer(空气炸锅),搜索栏会在搜索词下方首先提示出不同的容量选择,用户可能从这里就直接被引流至不同容量的地方浏览搜索结果,而不是像过往一样,在所有容量的产品中浏览结果。
同样,一些热门产品,例如书架,你还没输入完book shelf整个单词,搜索栏已经提示出book shelf,并且按高度提供出不同搜索结果的初步筛选。用户在搜索这一步,就会根据自身需求,按照搜索栏中属性分类的引导,到达对应搜索页面。这样,大部分不在其目标属性中的搜索结果,就会自动被过滤掉。
影响更加重大的,是搜索栏中的价格分类标签。亚马逊上,很多消费者都对一些产品有自己的“预算偏好”。过往的搜索模式,消费者要在搜索结果中慢慢找到自己的目标价格产品。现在,通过搜索栏,几乎瞬间就pass掉与自己预算不符的产品,直达目标。这种情况下,对于卖家来说,一旦定价和目标消费者不吻合,来自搜索的流量会大大降低。
这个搜索栏的变革,可能产生的影响非常巨大。对于消费者来说,能进一步节省他们的浏览搜索时间,快速完成精准购物决策。这实际也是在加快其“标签化”、“千人千面”进程。
而对于卖家来说,从产品开发开始,listing的撰写,产品的消费者精准画像,定价(包括促销),乃至广告、运营,都得跟着这个搜索规则作出调整。一旦产品和目标消费者无法做到精准匹配,链接可能在搜索环节就彻底无法触及消费者,自然流量乃至广告流量都会大幅下降。连曝光都无法做到,就更不用说完成销售了。
精准购物搜索趋势
精准搜索,匹配消费者需求,减少搜索时间,现在成为了电商和搜索平台的主流。
几乎在同一时间,谷歌的购物搜索,也发布了AI搜索功能。消费者输入搜索词,AI会根据常见的购物需求,像一位智能购物顾问一样,从不同维度分析列举出多个购物结果。
这意味着什么?
过往的SEO,甚至是大部分谷歌广告投放,都会全部失效。AI会变成一个相对更客观的顾问,全面打破了利用技术完成的SEO排名规则。
在AI的加持之下,如果要通过谷歌给亚马逊或者独立站坐导流,只能将产品评分做得更好,产品属性更匹配目标消费者的需求,才有可能触及到消费者。如此新规则之下,过往大量的黑科技玩家,可能都得退场了。
马太效应
亚马逊今年在前台动作频频,可以说,每一个新增功能都非常有影响力。
例如,在搜索页面和商品页面上,部分产品添加了购买数量或者是浏览数量标识。这个做法,很快会产生马太效应,让热门产品更加热门,而销量不好的产品,会更加无人问津。
除了“销量显示”,另一个传闻已久的“高频退货标签”,也终于在前台露面了。位置在产品页的“Similar item to consider”上方,是一个带感叹号的“Frequently returned item”标签。
这个标签除了提示这是“高频退货产品”,还有一段提醒消费者检查产品细节及客户评论的文案。
如此一个带警示服号标签的出现,对于消费者来说,几乎可以说会大大降低购物欲望。因此,listing售出的概率会大幅下降。甚至说,间接把产品判了死刑都不为过。
退货率作为一个产品好坏的重要指标,一旦公示给消费者,也会造成强者恒强、弱者淘汰。尤其是在标品类目,小卖家的产品往往不占优势,退货率大概率会比平均水平更高。在行业里,小卖家会越来越难混,搞不好要提前出局了。
从精准搜索,到显示销量、浏览、高频退货,亚马逊这一系列的全新变化,提醒亚马逊卖家必须比任何时候都要更重视产品,要从产品开发的第一步,就精准匹配目标消费者,无论是场景、规格、价格段还是广告投放,都要尽量和目标消费者标签吻合。
其次,产品创新、供应链磨合、品控、包装、物流,各个环节都要全面提高,将用户体验和评分提高,才有可能得到更多的推荐。在精准标签和AI推荐的趋势下,不重视产品和供应链的卖家,在亚马逊乃至独立站,都很难有持续盈利的空间了。
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