抗争成功!美国电商平台大幅降低卖家回款扣留比例
此前,美国电商平台宣布,要将卖家订单销售额75%的金额扣在平台45天。很多卖家收到通知后,对平台新政表示强烈抵制!
经过大量的卖家反馈、媒体发酵,Etsy主管付款和风险管理的VP Chirag Patel在Etsy社区论坛发布公告,降低卖家回款预留比例的政策,将会正式生效。卖家对平台政策的抵制抗争,获得成功!
对于拥有美国公司的卖家来说,Esty本来是一个“小而美”的平台。它的优点不少,产品客单价不低,可以做定制产品、免除备大量库存的风险,平台整体流量还不错。对卖家更友好的是,卖家可自行设置回款周期,例如日结、周结,做到不压款、现金流自由。
不过,如此受欢迎的平台,回款政策要发生重大改变。BBC甚至发表报道,称Etsy被指控“摧毁”卖家。
一切的起因,是Etsy向卖家发出邮件,销售回款的75%将被扣起,时间长至45天。
可能这对于亚马逊或其他平台卖家来说不算什么。但是对于一向习惯了轻资产运作的Etsy卖家来说,顿时晴天霹雳。一大堆卖家组织起来,通过社交媒体、甚至找到BBC表达不满。
有卖家表示,打开账号后台,看到自己有1.2万美元被扣住了。
一位做情趣用品的大卖,在Etsy的所有店铺排名做到前几名,收到75%回款的通知后,他当即表示已经做好离开Etsy的准备了。
另外,实际的资金预留比例和预留天数,似乎不同卖家也各有不同。
有海外卖家发现,自己是100%的资金都被扣住了,也有卖家是预留时间达到90天,而非45天。
卖家对Etsy的突然改变表达了巨大质疑,Etsy的沟通邮件其实也是非常让人摸不着头脑,邮件内容提到,“Etsy客服并不能对账款被扣给出一个确切的原因”。
有海外卖家公开发帖表示要抗争,直接发了一张“灭掉Etsy”的图片,提到准备将店铺调到假日模式,直到拿到了扣住的资金,才会进一步考虑继续经营还是永久关闭。
而BBC在采访了20多名Etsy卖家之后,发了一篇报道,直指Etsy由于扣住资金“摧毁”了卖家。
跨境屋也有粉丝在Etsy上做得很不错,我们也为卖家发布了文章发声争取。
在这一系列的卖家行动之后,Etsy主管付款和风险管理的VP Chirag Patel在社区发布了帖子,承诺会为大部分卖家大幅降低扣留回款资金的比例。
不久前,他再次更新了公告,称已经向受影响的卖家直接发送了邮件,告知他们具体的降低回款扣留金额比例。
今年5月,Etsy公布了2023年第一季度业绩。其营业收入从上年同期的5.793亿美元增至6.409亿美元,同比增长10.6%。净利润为7450万美元,同比下降13.4%,摊薄后每股收益为0.53美元,上年同期为0.60美元。Etsy美国市场的活跃买家数量,同比增加1%,至8990万。
Esty平台上有大量新鲜创意的产品,客单价相对较高,而且需要美国公司,无形中有了门槛挡住很多国内同行。因此,一些拥有Etsy账号的跨境电商卖家,在这个平台收入颇丰,闷声发财。另外,这个平台的热门产品榜单,也是亚马逊卖家获得选品灵感的好地方。
此前的回款扣留政策,是要通过挤压现有卖家,获得更好的现金流。这样伤了大量卖家的心,自然会遭到抵制,甚至让一些中小卖家被迫退出。
现在,平台从善如流,吸收卖家的建议,在回款条款上提出让步,对整个生态来说,也是非常有帮助的。在这方面,希望其他平台,也能向Etsy学习一下。
时刻保持对跨境电商行前沿资讯的敏感度,不要因为错过重要信息而造成损失。卖家朋友可以添加小编,了解到跨境电商行业内的最新动态:
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