突然!亚马逊搜索评论再更新!新品老品大洗牌
亚马逊前台再次测试新功能,评论数量消失,转而以好评比例替代。流量分配变化,老品链接失去重大优势,新品迎来大利好!
01
评论数量消失
昨晚开始,亚马逊前台PC端和移动端页面出现了这个重要变化,在关键词搜索结果上,产品旁边的评论突然消失。
例如,以当前热门关键词“water bottles for school”为例,在PC端搜索,评论不再显示数量,而是显示星级(4.5🌟),4星以上评论占比(84%)。
在移动端,同样只显示星级和比例,不过移动端搜索过多个关键词,其显示的是五星好评的比例,和PC端略有不同。
没有了评论数量这个关键数据,老品在消费者第一眼的视觉体验中,减少了一个重要的参照,可以说对新品来说,是大大的利好!
由于平台竞争激烈,今年以来,很多卖家开发新品的意愿普遍有所下降。事实上,这样的趋势对于平台来说非常不利。没有足够的新品,消费者体验必然下降,亚马逊平台根本没有办法和上新速度极快的Shein对比。
因此,搜索页评论数量不显示,一定程度能鼓励卖家更有动力推新品,丰富平台的产品。
对于卖家来说,霸占品类头部的老链接在评论上和新品回到同一起跑线,也更有信心推新品占据新市场。
值得一提的是,在前台规则改变的情况下,其实是对产品的主图点击率和转化率,要求更高了。因为评论数量只显示比例了,标题和价格的调整,都相对容易,如何让消费者看到主图就有足够的点击欲望乃至购买欲望,成为运营的关键。
无论是老板,运营还是设计师,接下来都需要大力提高本土化的审美能力,打造更有吸引力的主图。
02
前台不断测试新功能
其实,在过往一两个月内,搜索结果页面就出现了许多轮变化,有些经过小范围测试后,又恢复原状。
例如,前两个月曾出现过的“Add to Cart”按钮。
此前,在亚马逊前台页面,无论在移动端,还是PC端,部分搜索词的搜索结果下方,出现了“Add to Cart”按钮。也就是说,消费者在搜索浏览过程中,看到心仪的产品,可以在不打开详情页面的情况下,直接加入购物车。移动端每屏显示的搜索结果比较少,排名靠前的搜索结果,会更容易被点击加购。
在PC端,同样也有搜索词的搜索结果,下方出现了“加入购物车”的按钮。PC端页面搜索结果较多,影响相对没那么明显。
这个加购按钮,没有大范围出现,似乎一直处于测试阶段。
实际上这个按钮,也是学习“天猫”的操作,对于消费者来说,购物决策更容易,购买速度更快,对于购物体验优化很有帮助。
而对卖家来说,这个按钮的出现,加上此前搜索结果下方显示头部优质链接的购买量和浏览量,实际上是会进一步提升各个关键词的头部链接的成交转化。对于搜索排名靠后、销量/浏览量较少的链接,成交转化会被进一步削弱。
如果这个按钮从测试变成现实,流量会聚焦到优质链接,“中小链接”的表现接下来则会堪忧。
此前另一个卖家非常看重的QA栏目,移动端在几个月之内已经连续改版,先是被替代为“Customers also ask Alexa”,目前又更新为“Looking for specific info?”,都是通过搜索问题的方式,让消费者自行找答案。
亚马逊平台目前在频繁调整前台页面,旨在提供更好的购物体验。
评论数量不显示,这对于新品是利好,卖家不妨在产品开发上加大力度,顺应平台的需求。
而对于运营来说,对链接标题和主图进行优化,提升点击率和转化率,成为重中之重。
“低调”已经越来越没有生存空间了,前台的流量和转化机制会越来越集中到高点击率的链接和广告排名靠前的链接,倒逼所有卖家要维持生存发展,从产品开发开始,就要目标成为细分小类的王者才有出路!
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