厉害了！​2020年亚马逊全球开店最全攻略

一、公司营业执照彩色扫描件或彩色照片：

1. 中国大陆境内、香港特区、台湾地区注册的有限公司法人。

2. 非个体工商户。

3. .香港公司请提供“公司注册证书”和“商业登记条例”扫描件。

4. 台湾公司请提供“有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表”。

5. 不接受澳门特区法人。

6. 需为三证合一的更新版营业执照。

二、法人身份证彩色扫描件或彩色照片，不接受黑白复印件。

三、VISA信用卡：

1. 可使用中国境内银行签发的VISA双币信用卡(能扣美金)。

2. 美国账户可以使用持卡人为他人的信用卡，建议使用法人信用卡。

3. 欧洲账户信用卡持卡人必须为公司法人/受益人或者由公司承债的商务信用卡。

四、海外银行收款帐号(以下任何一种收款方式)

    1.以下任何一种收款方式 -欧美当地银行储蓄卡账号 -香港银行账号(非中国境内银行属性)。

    2.个人银行账户或者公司银行账户都可以。

    3.美国账户可以使用别人的银行帐号/借记卡。

    4.欧洲账户必须是注册公司的对公银行账户。

五、品牌：

1. 目前文字标、图案标都可进行品牌备案。

2. 需要品牌R标，TM标无法进行备案。

六、UPC码：

1. 每个上传亚马逊的商品都需要相对应的条码。

2. 亚逊逊官方指定购买网址：www.barcodestalk.com

对于亚马逊卖家来说;一般都会拥有多个账号，而且团队越大，拥有的账号基本上也越多。对于依托于第三方平台的卖家，尤其对于把鸡蛋放在一个篮子里的卖家，如果只是在单独的平台上拥有单一的账号，无异于高空走钢丝，一旦有风吹草动，整个团队可能瞬间就分崩离析了，所以虽然亚马逊平台一般不允许同一个卖家拥有多个账号，但从长期的稳定运营的角度考虑;一个团队配置多个账号还是非常必要的。

大卖家动辄几十上百个账号，但因为团队人数多分工细所经营的类目也多，一般可以把账号分配给不同的小组不同的人来负责，一个个账号都成了独立的运营单元，反而也能够运营得很好，但对于一些中小团队或者单独创业者也或者夫妻店卖家们来说，往往可用的资金有限，资源有限，精力也有限，以致于处于一种非常窘迫的境地，多个账号同时经营吧，既没资金又没精力，但好不容易开通的账号不运营不打理，既心疼每月被扣的店铺月租，账号长时间不经营，成了

一个很老的新账号，也不利于账号的整体表现。

所以对于拥有多个账号的小团队来说，建议在账号的打理上要保持梯形配置的方式，让自己拥有的账号呈梯队状发展，有大账号、也有中账号，同时对于没有精力打理的账号，也要让它们成长为销售中的小账号。具体来说;应该怎么做呢？

团队中的大账号，顾名思义就是团队倾力打造的账号，团队投入精力和资金最大，用心程度最大，销售金额最大，也是最直接给团队带来利润的账号，在团队的总体运营中，大账号可能贡献出80%以上的销售额和利润额，整个团队的发展，有大账号的支撑已经足够。

但即便大账号的销售如何好，团队还需要打造出中型账号，中型账号可能需要抽调出一个运营来专门维护，运营水平不需要太高，但需要踏实，账号的每一步运营都是在平台规则之下的严格遵循，账号销售不多，但所创造的利润足够养活一两个员工。中型账号的选品可以和大账号类似，也可以互补的方式选品，但要避免和大账号销售完全一致的产品，甚至商标也是采用不一样的商标，产品图片和产品描述等等，都要避免使用相似度很高的或者同一套。总之，中型账号和大账号的区别要非常明显，至少在外部人看来，这就是完全不相干的账号。

小账号比较简单，几款功能简单品质优良的产品，直接采取FBA发货，销售数量不要求高，运营手法也可以几近于无，账号的管理可以安排某个员工兼职处理，不需要安排专职员工打理。小账号存在的意义在于，一个账号，有产品在售，有销量，账号表现还不错。每个月不用期望销售额太多，几百美金也可，一两千美金也罢，通过销售带来的利润能够平衡店铺租金即可，如果能够稍有盈余，那是最好。

如此的配置，大账号作为主力军，承担着为公司创造利润的重担，中账号作为替补队员，随时做好准备以防大账号出现风险时可以快速替补上去，减少团队运营的风险，当然，如果团队发展迅猛，人力资金足够时，中账号也可以另起一门独立打造成长为大账号，而小账号，既可以作为大账号和中账号都出现问题时的最后缓冲，也同样的可以应对其他正常风险（比如某些时段注册账号异常难）。

公司运营中，既要考虑稳重求进步，也要确保发展稳定，而大中小账号梯队分布去运营，就正好可以发展和稳定的相对平衡，不被动，发展才会更快一些。

当然，既然拥有的多个账号，在运营中，自然是要注意避免账号之间的关联，不同的账号，独立的电脑、独立的网线，最好以物理上的绝缘来避免被系统判定为关联，如果实在因为客观条件受限实现不了物理绝缘，那就补一补IT基础知识，使用VPS虚拟主机也不失为一种选择。

做亚马逊的卖家总是会遇到热卖产品被跟卖，listing被抄袭，但是自己又无能为力。捉急没有用，今天教您们如何保护自己的热卖产品，做好产品品牌备案有多重要！

品牌备案是一种可以为品牌所有者提供保护的方式，是买家获得消费者熟悉和信任的捷径。如果卖家能够通过亚马逊品牌备案，就能在平台上更好地保护自己的品牌，也能够获得更多消费者的信任和支持，同时对卖家来说如果能在消费者面前树立品牌形象，那将会是长久的良性循环。

1.A+页面，图文版品牌描述：拥有图文的版面比一大堆文字更有吸引力，相信我们平时网购的时候这种体验会更为深刻，使用A+页面会使listing更加丰富，产品描述更加直观，此外，部分品牌备案的卖家还能享有在产品信息中添加视频的功能。事实上，视频比图片更能直观地展现产品的功能和使用，所以当您的产品详情里有视频的时候，真的很容易促成转化。

2.锁定你的listing的控制权：品牌备案可以在一定程度上保护您的listing不被恶意修改，如果出现恶意修改的情况，你可以向亚马逊发起申诉。

3.注册品牌不需要使用UPC码：虽然UPC码并不是很贵，但是使用UPC生成器容易造成条码重复，购买有容易遇到假货。那么注册了品牌以后，卖家就不需要再购买UPC了，因为亚马逊会提供GCID，卖家就可以使用GCID来取代 UPCs以及EANs，还节省了一笔购买UPC的费用了。

4.防止跟卖:有了自己的品牌保护，创建listing之后，这个listing的培育就完全掌控在您自己手上了。一旦有人跟卖，您就可以向亚马逊投诉跟卖者，因为您有品牌保护，投诉对方侵权即可赶走跟卖者。也不用担心别人抢走您的黄金购物车，修改listing编辑了。

5.品牌旗舰店：在电商网站上购物，消费者更容易相信品牌，好的产品质量、好的listing、优秀的售后服务再加上品牌才更容易扩大影响，卖家更容易建立旗舰店提升店铺知名度，带来更多的流量和转化。

打开卖家中心页面，输入账号和密码。第一次打开，会是全英文的界面，毕竟亚马逊是美国的公司，默认语言是英语。但是亚马逊为了帮助世界各国的卖家开展跨境业务，设置了几种常用的语言。从上至下依次是英语、中文、德语、西班牙语、法语、意大利语、日语以及韩语。点击中文，页面的各个模块会自动翻译成中文。

绝大部分新手卖家到了这个界面，

下面各个模块是为了方便卖家快速访问而设置的卖家后台所有功能:

一.   目录

逐一打开各个按钮，先看目录。

目录按钮功能最简单，专门用于手动上传产品的时候使用。直接点击添加商品，进入手动上传产品页面。点击补全您的草稿，进入您上次未写完的产品编辑页面，这个功能就是类似草稿保存。

二.库存

管理库存：卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。

管理FBA库存：卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况;如果是您从国内发货的产品，在这里是不显示的。

库存规划：主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况；是否有冗余商品，什么时候需要补货，类似一个宏观提醒的功能。

添加新商品：这个功能跟目录里面的添加新商品功能一模一样。

批量上传商品：当您有几十种产品，可以在这里下载表格，以表格的形式能够快速的，大量的上传产品。

库存报告：在这里可以下载Excel表格形式的所有在售商品，非在售商品的现有数据。

管理促销：此功能在运营中使用频率最高，是用来设置产品的打折，免运费，买一赠一等促销或者入口。

全球销售：在此处可以一次性看到卖家账号在欧洲，北美，日本等市场的所有销售数据，例如：当天订单数，订单金额，总销售额；时间段可自行调节。

管理亚马逊库存：此功能也是亚马逊平台卖家每天都会使用的按钮；此处是所有亚马逊负责配送产品的库存信息，补货，缺货，移除库存都需在此操作。

管理图文版商品描述：此功能是卖家的产品可以用图文并茂的方式展示产品和品牌；需要注意的是，只有日本站是账户下来就会有这功能；欧洲，北美账号是需要注册欧洲或者北美国家的商标，并且在亚马逊后台备案成功才能显示此功能。

三.定价

管理定价工具：可以实现自动定价，而不需要人工调节；您应对自己的商品价格全权负责。此工具主要是用来保持自己购物车的获得率。

管理定价：这个按钮是一键可以看到所有在售商品的编辑页面，方便调整价格。

解决价格问题：此按钮是方便管理有价格错误的所有在售商品。

自动定价：是第一个管理定价工具的直接访问按钮。

佣金折扣：这里能看到亚马逊平台推出的针对卖家的佣金折扣产品。

定价选项中的这5个按钮使用较少，大概了解其使用功能即可。

四.订单

管理订单：此按钮能够一键查看所有已经购买的订单和配送中的订单；主要在了联系买家的时候，从这里进入，能够设置查询条件，迅速找到对应的买家订单。

订单报告：提供下载最长过去90天的所有卖家自行配送的订单，是以Excel表格的形式呈现；其中包括等待中的订单和待处理的订单。

上传订单相关文件：通过平台提供的统一格式的表格模板；为配送，盘点 订单取消 等功能进行批量修改。主要是方便卖家高效的处理订单。

管理退货：提供下载过去任何时间段的买家退货订单，并可以设置不同的搜索条件来快快速的找到需要的买家订单。

五.广告

广告活动管理：在这里可以设置所有的站内广告活动；包括自动广告、手动广告、头条搜索广告，并且提供广告报表下载，以供卖家分析广告活动情况。

秒杀：是卖家在做站内推广的时候最常用的一个按钮，包括Prime day活动、复活节、黑五、万圣节、圣诞节等活动，卖家都可以在这里自主提报对应的产品；但是前提是系统自动推荐的才有资格，大概一周左右更新一次，不定期来看看即可。

六.店铺

管理店铺：这是亚马逊在2017年才推出的品牌店铺展示功能，主要是为已经注册海外商标，且在平台备案的卖家准备的品牌店铺宣传使用的。

七.数据报告

付款：一键查看所有账单周期的结算情况，包括付款时间，金额，以及每个订单的详细情况。

亚马逊销售指导：一键查看所有发送到亚马逊仓库的库存情况；并且系统能够根据产品销售情况，给到合理的优化和提高库存效率的建议。

业务报告：这是卖家每天都必须用的一个功能键，能看到单个产品的每天订购商品数；每天流量数据，转化率，买家访问数，页面浏览量，销售额；也可以根据日期查看任意时间段的销售总额、订单数量、并且以坐标图的形式直观展现。

库存和销售报告：这里能看到所有发送到亚马逊库存的配送报告。报告分为“库存”、“销售量”、“付款”、“卖家优惠”“仓储费” “物品丢失赔偿费用”以及“移除订单” 和 “退货”。建议大家用这个来查看退货订单的买家具体退货理由。

广告：此按钮和广告活动管理中的下载报告界面相同，只是在这里通过直观的形式方便买家查找使用。这是卖家需要经常使用的一个功能。

税务文件库：提供亚马逊配送服务的增值税发票，可以一键发送到卖家的邮箱。

八.绩效

账户状况：一键查询第三方卖家的账户绩效；

包括：订单缺陷率，商品政策合规性和配送绩效。此处关系卖家账号安全，非常重要，需要定期查看。

反馈：一键查看买家给卖家店铺留下的Feedback，是关于物流和配送时效的评价。此处也关系卖家账号安全，需要卖家做好售后服务。

亚马逊商城交易保障索赔：是查看亚马逊平台买家和卖家之间纠纷的功能；类似于淘宝的申请官方介入，来判定谁对谁错。

信用卡拒付索赔：此处主要是卖家绑定的信用卡出现拒付的情况，一般与信用卡发卡银行有关。

业绩通知：此处查看平台给卖家发送的所有重要信息；绝大部分是关于卖家店铺安全的邮件，一般在卖家平台左上角会出现小红旗。

第一步，点击库存，添加新产品，根据编码或产品名称搜索或自行创建商品信息目录，如果不清楚自己产品的类别，可以去亚马逊首页找同款产品，参考它的类别。

第二步，选好类别后会跳出来创建产品的信息页面，这个是产品的主体，（后面还需要填写产品的变体）。Vital Info都填上。Variations需要根据自己家的产品选择颜色，尺寸等信息，如果是一个产品有多个颜色或尺寸，则可以在Variation Theme里选择SizeName-ColorName，比如书包举例子，红色小号，红色大号。Offer则都填上，其它都不需要填。

第三步，创建好主体页面后，返回库存，管理库存页面，找到新创建的主体，选择变体产品，点击右方的编辑。该填的项目都清晰的填上，尤其注意填写好正确的上架时间、价格、产品介绍，全部填写后点击保存并发布即完成了新的Listing。

什么是SKU，什么是ASIN

     SKU是Stock Keeping Unit的缩写，定义为库存控制的最小可用单位，sku就是指库存进出计量的单位，这个单位可以是件、盒、托盘等，简单来说在零售行业中，SKU编码和数量都是用来管理合计商品，通过sku的使用可以更好的管理管理库存系统。做过企业信息化管理的人员才知道SKU的含义，尤其是商业零售或者大型制造企业。

只要有实物交易，库存管理，就会有SKU的概念，中文可以叫单品，只是西方国家，对这个研究的比较深入，而且赋予了信息化管理，SKU才在国内流行称谓，最简单的每个人都有身份证号码吧！现在超市每一个产品都有条形码吧，生产型企业每一个物料、半成品、成品都有物料编码吧！都是SKU管理很具体和很基础的体现。给每一个最低单位的产品赋予编码，看起来有点麻烦，但对产品的流通效率，经营分析有着极大的便利性，提升很大的效率，同时也方便决策者在最短时间决策，想一想，手工记账多可怕，手工统计多可怕。SKU管理，最可怕的是一物多码，或者一码多物，做过这方面管理的人心里都深有体会，所以基础工作的准确性非常关键。

Asin是Amazon standard identification number的缩写，ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同。别称：身份证号、产品编号，组成：数字和字母的组合。是由亚马逊随机生成的字母数字组合，相当于一个独特的产品ID，在亚马逊平台上具有唯一性，同一个产品同一个UPC在不同站点对应的ASIN通常是一致的，即一个ASIN码对应一个SKU。在平台前端和卖家店铺后台都可以使用ASIN码来查询到产品，由亚马逊系统自动生成的，不需要卖家自行添加。

爆款图片怎么形成的

一.罗列卖点：主图、附图布局，每张图不同角度展现。

二.产品主图：优质、立体感、透视感、内容充足。主图的背景必须是纯白色(亚马逊搜索和产品详情界面的也是纯白的，纯白的RGB值是255，255 ，255 )；主图不能是绘图或者插图而且不能包含实际不在订单内的配件、道具；主图不能带LOGO和水印(产品本身的LOGO是允许的)；主图中的产品最好是占据图片大约85%左右的空间。

三.产品辅图：产品功能点与产品角度轮番展现；辅图应该对产品做一个不同侧面的展示，产品使用的展示，或对在主图中没凸显的产品特性做补充，将产品功能信息传达到位，将优势放大，对比他家。辅图最好也是和主图一样是纯白的背景，但这不做强制要求，不是纯白的问题也不大；辅图不能带LOGO和水印(产品本身的LOGO是允许的)。

四.图片格式：JPEG、 TIFF 、GIF 这些格式的图片可以在亚马逊上上传的 (推荐JPEG格式的图片，这个格式的图片上传时速度更快)。

五.增强板式要点：

1.字体，清晰明朗，简洁干净，可读性强;

2.色系，所有的图色彩一致性;

3.点缀，字体、颜色、色块、图表、元素、占图比要统一;

4.占图比，附图产品大小保持一致性;

5.清晰度，清晰度保证产品的细节与质量。

6.出图，最好用单反拍摄，对图片有高要求需要进行三维渲染。

7.目的，展现产品本身，不过多追求效果。

8.突出卖点，运用多种方法去突出产品的优点，比如：直观法、对比法、分拆法、罗列法、做实验。

产品页面五点描述如何突出重点

产品的销售量和转化率与产品的listing有关，listing优化得好，可以有效提升产品的销售量和转化率。亚马逊消费者购买流程大部分是这样的,通过关键词搜索,正好你的产品展现在页面上,消费者首先看到了图片和标题,其次点开产品,看见了listing,首先就看见了你的五点描述,如果五点描述写得好,能给消费者带来一种产品身临其镜的体验,就能直接促成订单的成交,

亚马逊产品五点描述位置在标题以及颜色选项下方，产品描述之前;是顾客进入Listing 页面后第二或第三会注意到的地方，处于listing的“黄金地段”。五点描述的重要性仅次于标题和图片，它强调产品特色、优势以及其他潜在客户想要知道的重点，可以再次加深顾客对产品的了解。

五点描述是否能够提供足够和有吸引力的信息、激发顾客的购买欲望而促成下单，是Listing销量提升的重要一环。

一、描述只能写五点，需要卖家仔细思考，写上最重要的五点。描述中参数一定要精确！这一点十分重要，亚马逊大多数投诉、疑问，都是因对产品描述没有理解或在一定程度上误解，如果在描述中参数不够精确，会导致此类事故的大量发生。参数形象化，商品卖点描述中对商品描述非常形象化，大多数买家不知道10000mAh是多少，当文案中写出该电池可以为iPhone7充电四次，为GalaxyS6充电两次，为iPad Air2充电一次，相信所有买家都知道电池电量大小。还有吸引买家眼球，展示产品不同，消费者选购商品时总喜欢“货比三家”，而亚马逊美国站的产品琳琅满目，打开网页之后各色各样商品充斥着消费者眼球，展示产品不同才能让消费者眼睛更多地为您停留。

二、五点描述每一点都要以首字母大写开头，迎合亚马逊算法、提升排名、曝光量。要突出产品优势，优势突出两个点，第一个点是您的产品和同类产品比较起来有什么优势，就比如您卖杯子，您就可以突出，您的杯子的材质还有设计风格比起同类型产品有什么优势，第二点使用您产品有什么好处，最特殊的一点，能给客户带来怎样消费体验，能给他们带来什么乐趣，让客户感受到您产品比别的产品更加优秀。

三、描述中要能够直击客户的痛点，语言通俗易懂，买家一般不会花很长时间在页面上做太大停留，能快速浏览所需的信息才是最重要。贴切生活语言能快速激发买家内心的需求。语言虽然不用很专业，最好也不要让顾客一眼就具有业余感。比如您卖一个蓝牙耳机，可以描述一下；在开车过程中，如果使用了您的耳机便会大大降低接电话时发生事故的风险。

四、以概括的单词开头，主击竞争对手卖点分析，站在优秀亚马逊运营的卖家肩膀上，比我们自己瞎琢磨要好太多。竞争对手是如何描写产品卖点的，参考并且记录下来成为自己的素材。再整合到自己五点描述中去。

五、避免差评、写出不足，售后服务的保障。虽说五点描述都是产品的优点，但是对于产品性能上的不足，也要尽量凸显出来。比如打印机使用不当时;会出现卡纸现象，这样当消费者在出现这样的现象之后就不太可能给您留下差评。这点是消费者较为看重的一点，其实不管什么类别的产品，最好注明可以退换，如果是较复杂的产品，比如电子产品最好写出产品内附有产品使用说明书，让客户仔细阅读说明书，并且说明有问题可以随时发送邮件进行询问，描述结尾处不出现标点符号。

五点描述不能包含促销和定价的相关信息，由于买家不能直接接触到您的产品，因此在亚马逊运营中，产品描述是出单重要的关键点。具有说服力和详细介绍以及独特的产品描述能够让顾客更容易地了解、评估，到最后购买您的产品。当然除了产品描述之外，每一个环节都需要卖家认真对待，用心的卖家才能换来忠诚的客户。

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在2020年到来前夕，跨境屋将就今年亚马逊行业内最新状况，联合业内知名大卖老板，一起举办跨境屋亚马逊全能运营特训营。这是新年特别版，面向所有希望为明年提早布局、在业务和管理上更加精进的亚马逊卖家。

亚马逊在北美、欧洲和日本有着无可比拟的市场占有率和用户满意度，跨境电商平台当中亚马逊是最值得布局、作为长期事业的平台。

但亚马逊生态变化节奏太快，整体环境也日益规范，卖家想一招鲜、吃遍天，想赚快钱，想佛系赚钱，都已经变得很困难。

这次特训营，我们特别邀请了跨境屋两位创始人跨哥和Can哥，广州亿级大卖、美国站大类BSR、长期主义战略追随者Mr L，亚马逊运营实战专家级大卖古灵，联袂为大家奉上一场新年知识盛宴。

累计办了数十期，跨境屋的亚马逊全能特训营已成为业内极有口碑的运营类培训，帮助大量国内乃至海外的卖家解决困惑，获得快速成长，建立优质人脉圈子，适合老板、运营以及跨境电商公司管理团队成员参加。

过往多期参加特训营的卖家，都有很大的收获，和我们跨境屋团队和导师都保持着持续联系！卖家的成功是我们持续开办特训营最大的动力！

圣诞过后，12月28和29日两天，跨境屋亚马逊全能运营特训营，在广州！

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