冤！卖家这样竟丢掉listing全部购物车

最近，在卖家群里，有卖家说自己店铺自发货的listing全部失去了购物车，亚马逊随后也发了绩效通知给这位卖家，通知的内容大概是说卖家在滥用商品详情页上的运费，所以删除她对所有ASIN的特色商品资格。

通知里面还提到“运费波动”，包括但不限于“反复更改模板上的运费”。

看到这里，做自发货的卖家朋友肯定要上来吐槽一两句了，因为最近疫情严峻、港口堵塞、人力短缺等因素，各项费用都是水涨船高，运费或高或低都有不可控的因素，因此，卖家根据市场时势来调整运费也是合情合理的。

但亚马逊就是买家的“亲妈”，一切服务都要维护买家，此次移除购车的原因大概率是因为卖家在反复修改运费模板，觉得卖家又在进行“暗箱操作”，薅亚马逊的羊毛。

但这个卖家还是挺冤的，她说自己就只修改了一次，就收到这个通知了。从卖家的言语中可以感受到她的无奈，感觉自己就像是砧板上的鱼，而亚马逊则是那把锋利的刀，自己被亚马逊宰割的体无完肤！

但亚马逊在后面也算是有点“人性”，给出了具体的解决方案给这位卖家，让卖家提交申诉信，确保ASIN的运费不会波动。

有卖家总结了一下写申诉信的经验，遇到相似问题的卖家朋友也可以来借鉴一下。大概是以下步骤：

1. 写出导致此次事故的原因，诚恳的向亚马逊认错。

2. 你为解决这个问题做了什么行动？

3. 将来你会采取什么措施来预防此类事故再次发生

此时，不管自己的心里有多不爽、无奈，但在写申诉信的时候态度要诚恳一点，毕竟，搞钱还是更重要一点，只要按照亚马逊提出的要求提交申诉信后，listing的购物车很快就会回来。

经历过亚马逊的大起大落，只能感叹一句做亚马逊真的越来越难了，政策在不断加紧，运费在不断上调，一会又大规模封号…有时候出现问题了，最重要的是找办法解决它。做自发货的卖家朋友们也要对运费修改问题重视起来，在编辑商品详情页的时候，要把运费核算清楚再填入后台模板中，切忌在运营过程中反复修改，毕竟丢掉几天的购物车对一条在售的listing影响还是比较大的。