宠物用品爆火!有哪些成功秘籍可参考
过去几年海外宠物用品市场持续火爆。时代杂志曾发布过数据,亚马逊2020年卖出了1.27亿袋宠物食品!总部位于杭州的天元宠物,创业板IPO已经过会,2021年营收超过18亿元,卖出了超过5000万套宠物玩具!
宠物玩具、宠物服饰、宠物窝垫、猫爬架、 电子智能宠物用品以及宠物食品等各个品类宠物产品,目前来看,仍有不错的增长势头。而选品则是卖家成功的关键因素之一。要获得好的选品灵感,一个有效的方法,是对多个垂直类宠物电商平台的热销产品和新品做深入研究,分析好评和差评,找到最新的产品开发方向。
以下提供几个产品比较齐全或比较新锐有特色的宠物用品网站给大家参考。
Chewy
Chewy是美国当前最火的宠物电商平台,既专业又注重全方位打造顾客满意。例如,为顾客手写节日贺卡,为顾客的宠物画素描,当宠物去世时送花等等。客服热线24小时响应,承诺6秒内就会接通回应。2019年,Chewy在美国上市后表现保持强劲。2022财年第一季度,净销售额为24.3亿美元,同比增长13.7%。财报发布后,Chewy首席执行官Sumit Singh表示:“2022财年开局良好,展望未来,Chewy将继续大力创新,吸引具有高终生价值的客户,推动参与度,并获得更大的市场份额。”
过去两年在新冠疫情的诱发之下,宠物养护有了很多新的场景,例如无法经常去宠物店或带宠物看兽医。Chewy曾推出“宠物远程健康”(pet telehealth)的创新服务,可以让宠物主和兽医远程联系,为宠物提供咨询,进一步强化客户粘性,提高品牌的忠诚度和复购率。
BarkBox
亚马逊宠物电商大牌、美国订阅式电商代表企业之一。用户在注册BarkBox时,需要先填写狗狗的资料。BarkBox会根据狗狗的种类、大小等不同,每月定制化配送一个“BarkBox”盒子,类似宠物盲盒。盒子内包括狗粮、玩具、磨牙棒或是一些养护册子,同一只狗狗每个月收到的东西也是不同的。BarkBox在截至2022年3月31日结束的2022年财年,营业收入同比增长34%,达到5.074亿美金。
Petco
Petco是宠物用品销售的老行家,成立于1965年,总部位于加州,是美国最大的连锁宠物零售商之一,线下连锁店超过1000家,线上电商平台petco.com也在快速发展当中。Petco产品覆盖宠物食品、宠物服饰、 宠物美容用品、宠物牵引绳和宠物耐用品等,拥有自有品牌You&Me等。Petco在门店还提供宠物美容、兽医、宠物收养和小宠物交易等服务,用户粘性较强。例如,在冬天,Petco网站发布过“It’s cold outside”的主题活动,发布了一系列针对不同日期的宠物保暖服饰,让宠物主深有共鸣。
PET SUPPLIES PLUS
PET SUPPLIES PLUS 是美国知名的宠物用品连锁商店,成立于 1988 年,总部位于美国密歇根州,在美国拥有400多家商铺。其网站是https://www.petsuppliesplus.com。有丰富的线下体验做基础,PET SUPPLIES PLUS的产品能体现广大宠物主的产品喜好。
WalmartPetRx
作为全球最大的零售商,掌握最全零售数据的沃尔玛,自然不会放过宠物用品市场。沃尔玛专门建立了WalmartPetRx.com作为宠物药品、日常营养品乃至保险服务销售平台,从更专业的细分市场切入,销售超过3000种产品。延续沃尔玛每天低价的传统,WalmartPetRx承诺宠物药品每天低价,35美元以上的订单2天内免费配送。
Furhaven
狗窝、猫爬架是去年增长很不错的宠物产品,客单价还高。美国有一家非常有特色的细分宠物用品电商平台,FurHaven。这个网站以狗窝作为主营产品,通过问卷的形式,为买家找到最适合自己宠物的窝。FurHaven也连带销售猫爬架、狗链等其他宠物用品。FurHaven同时也是亚马逊上狗窝的BestSeller品牌。
Fressnapf
如果要做欧洲市场,fressnapf.de是必须学习的宠物电商平台。Fressnapf是欧洲宠物用品市场的领导者之一,成立于 1990年,员工过万人,在十二个欧洲国家有超过1000线下门店,销售宠物食品、 宠物用品和提供宠物相关服务。有线下门店流量基础,线上平台同样发展迅速。Fressnapf可以帮助跨境电商卖家快速了解欧洲市场的产品,并且能更有针对性做面向欧洲市场的开发。
海外宠物用品、宠物养护是一个巨大的市场,在产品和业务模式上,存在大量升级的机会。特别是一些基于具体场景的产品和服务,有很多变化的可能。以上提及的多个宠物电商网站,在不同市场和领域各有所长,值得借鉴!思路上若能更快一步,竞争上便更能取得主动权。而要配合好的供应链,国内的各大垂直品类展会,则是卖家非常好的选择。
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