惨！头部跨境电商平台大站突然关停

04 10月 2023

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这是一个让TikTok卖家措不及防的消息，北京时间10月4日下午6点，TikTok Shop印尼站就要关闭归零了！距离宣布消息的时间，仅仅只有一天。

10月3日，TikTok Shop印尼站卖家收到邮件，得知TikTok Shop印尼电商服务关闭的消息。

邮件内容提到：

亲爱的TikTok网店卖家，

通过这封电子邮件，我们理解您的担忧，并非常感谢您在过去几天的耐心和支持。

我们的首要任务是始终遵守适用的法律法规。因此，从2023年10月4日17：00 WIB（印尼西部时间）开始，我们将不再为TikTok Shop Indonesia的电子商务交易提供便利。我们将继续与政府合作，寻找最佳方法，以便将来再次为您服务。

我们的团队致力于提供订单履约服务以及客户服务。我们将陪伴TikTok Shop Indonesia卖家度过这段艰难时期。

注册卖家可以通过以下方式联系TikTok Shop Indonesia代表团队，获得进一步的帮助。

我们对印度尼西亚的承诺仍然坚定，我们继续努力调整产品，以找到创新方法来支持印尼中小企业社区长期增长。

我们非常感谢您的理解和支持，期待着在TikTok Shop中与您合作。

印尼是让中国跨境电商平台和跨境电商卖家伤心折戟之地。今年年初，京东印尼站宣布停止所有服务。

这次TikTok印尼的事件发展得太快太突然。距离TikTok Shop印尼站发布关停公告前还不到10天，9月25日，印尼贸易部长祖尔基夫利·哈桑表示，将签署经修订的《2023年第31号贸易部长令》，法令当中涉及电商和互联网广告的多项监管措施，其中有一项内容似乎是直接针对TikTok设置的，也就是社交平台不能同时成为电商平台、商店和银行。

一旦新的法令实施，社交媒体将被禁止作为电商销售平台，仅可推广商品或者服务。而社交媒体与电商服务紧密融合一体，这正是TikTok业务模式的核心。9月27日，印尼贸易部宣布了法令后，仅仅给了一周时间作为过渡期整改期。

对于TikTok Shop印尼站，几乎完全没有回旋的余地。为了遵守当地法律要求，TikTok Shop在此站选择了闪电式关停。

根据Momentum Works数据，印尼每月约有1.25亿活跃TikTok用户，而TikTok Shop的商品总价值 (GMV) 到2022 年达到25亿美元，占其在东南亚GMV的57%。印尼的TikTok活跃用户数量排名全球第二。

TikTok印尼发言人的一份声明中表示，印尼政府这项新法令，可能会影响TikTok Shop平台上“超过600万卖家和近700万创作者的生计”。

因为通知时间非常紧急，又发生在国庆假期，最惨的还是广大卖家。从群里沟通信息来看，很多TikTok Shop卖家都还没反应过来下一步应该如何应付。

目前卖家普遍预测，TikTok印尼站电商功能关闭后，短期内TikTok可能会回到之前跳转外链的状态，卖家在TikTok内通过内容或广告导流，最终在当地电商平台（如Shopee、Lazada）或在独立站成交。接下来，也许TikTok Shop会单独出来一个独立的应用，类似Facebook有Facebook和Messenger这样两种应用，用户在TikTok上看视频和社交互动，触发购买后在另一个应用上完成。不论是前者还是后者，跳转都会造成转化率下降，印尼站卖家都会面临阵痛。

印尼这次的新法令，对TikTok Shop和主打印尼站的跨境电商卖家，都是极大的伤害。这样的偷袭，完全不给平台和卖家充足的调整空间，不知道要做多少工作，才能将生意恢复过来。对于跨境电商卖家来说，不得不防备，各国的保护主义抬头，对于自身业务的冲击，务必做好风险防范准备。

跨境电商企业进入全面拼管理、拼财务、拼人效的阶段，无论是公司的CEO，财务负责人，运营负责人还是人力资源负责人，都需要在财务和人效管理上提升认知高度，从战略上引领，从执行中制胜。