AI拓词300万条！深圳大卖狂揽65亿
深圳知名跨境电商铺货模式大卖华凯易佰大力推动AI。
上市公司华凯易佰发布2023年全年业绩报告，2023年，公司整体营收达到65.18亿元，归属于上市公司股东的净利润3.32亿元。在整体营收和利润保持了强劲增长势头的同时，年报中也大量分享了AIGC在公司各个层面的广泛应用！
01
铺货大卖的三大模式
华凯易佰以全资子公司深圳易佰网络为载体，主要通过亚马逊、ebay、速卖通、Cdiscount、Walmart等第三方平台，将家居园艺、工业及商业用品、汽车摩托车配件、健康美容、3C 电子产品、户外运动等品类的高性价比中国制造商品销售给境外终端消费者。
在业务模式上，易佰网络有泛品业务、精品业务和亿迈生态平台业务三大模式，是它保持增长的“三板斧”。
铺货仍然是易佰网络最重要的业务模式。其年报显示，在报告期内，其泛品业务在售产品SKU约104万款，平均客单价约107元。对比2023年上半年的财报，当时提到泛品业务SKU超过95万款，平均销售客单价为103.53元。也就是说，半年之内，SKU数量大约增加了9万，平均客单价也略有提高。
经过一段时间的探索，易佰网络的精品模式业务也逐步走向成熟，形成以产品品质打造品牌、以品牌带动产品客单及销量的良性循环。精品业务在清洁电器、家电、宠物用品、灯具四大产品线的基础上，重点打造优势品类。相对于泛品业务，精品业务SKU数量较少，销售客单价较高。年报提到，公司精品业务在售SKU数量约636个，销售客单价约为380元。对比2023年上半年的财报，2023年上半年，公司精品业务在售SKU数量为376个，销售客单价为441.13元，销售平台以亚马逊平台为主，同步探索沃尔玛等平台。由此可见，过去半年，易佰网络的精品业务SKU数量大幅增长，处于积极上新的阶段，而平均销售客单价则略有下降。公司精品业务团队将品牌化产品和精细化运营有效结合， 持续探索海外新兴电商平台和热门产品品类，发展新的业绩增长点。
第三大业务模式，则是亿迈生态平台，易佰网络的跨境电商综合服务生态平台，旨在为中小卖家提供全方位的跨境业务解决方案。亿迈生态平台开放多元化合作模式，涵盖“Amazon 半托管、 Mercadolibre 半托管、多平台赋能、Amazon 铺货 AI 广告、铺货供应链托管、亿迈云仓、拉美海外仓”七大核心服务项目。而在2023年的半年报，亿迈生态平台业务则是包括“供应链管理、亚马逊孵化、美客多孵化、亿迈云仓、拉美海外仓、增值服务”等六大核心业务，增加了“Amazon 铺货 AI 广告”的业务。
02
AIGC的大范围应用
华凯易佰的年报中，特别提到AIGC 技术在其跨境出口电商业务中的广泛应用，数据体现非常亮眼。报告期内，华凯易佰通过AIGC引擎已助力智能决策3000万次，各平台文案生成400万次，类目推荐700万次，类目匹配度评估1000万条，邮件分类优化30万条，生成广告关键词300万条，以及采购价格优化和找货信息分析60万条。
从采购、选品、客服等具体业务环节，可以看到AIGC的具体应用形式。
AI智能采购
公司的智能采购系统结合AI人工智能技术，推出了多项功能，包括催改价、 催发货、订单自动审核、自动发送找货信息等，全面提升了采购流程的效率和智能化水平。智能采购系统能够分析海量聊天信息和找货数据，自动识别货品情况和价格趋势。以货品分析功能为例，此项功能在2023年8月和12月相继上线，累计分析约4.4万款产品的有货情况和5000款产品的降价情况，有效判定产品供应和降价趋势，为采购决策提供有力支持。这种基于数据的智能化决策支持，提高了公司的采购效率和决策水平，为公司带来了更为广泛的市场机会和业绩增长空间。
AI智能选品
公司的智能选品模型在原有基础上，通过深度融合AI 技术，实现了功能的全面优化和升级，不仅提高了选品开发的效率和精度，整个选品过程也更加智能化和自动化。
AI智能客服。在客服的日常工作中，邮件沟通占据了核心地位，因此翻译的准确程度和效率成为了关键。报告期内，公司积极引入AI技术，调用AI翻译次数20637次，调用AI提炼邮件内容次数90873次，为客服团队提供了强大的支持，为客户提供更加精准和高效的服务。通过CHATGPT算法，公司的AI技术能够对客户邮件进行自动分类，并针对不同类型的消息设置相应的自动回复模板，智能邮件分类的准确率已提升至90%，调用次数高达131,401次，证明了AI技术在提升客服工作效率方面具备巨大潜力。
AI智能文案
报告期内，公司AI智能文案凭借先进的算法模型集成，实现了刊登文案的智能化自动编写，显著提高了刊登listing的工作效率，为公司节省了大量宝贵时间。以Amazon平台11月的数据为例，按每组文案节省8分钟计算，11月总计节省了17288小时，效率得到了质的飞跃。此外，智能文案的应用较上线前提升了60%。通过AI智能文案的应用，跨境电商文案的效率与表现力得到了重塑，为公司的长远发展奠定了坚实基础。
智能仓储
仓库管理作为供应链的心脏，其运作效率和精确性变得尤为关键，目前跨境电商业务对仓库空间需求庞大且高度依赖人工判断。旺季时，订单量激增导致现场混乱，进而影响上游产能。报告期内，公司推出了智能仓储解决方案，优化换标、打包等工作环节，以智能系统和自动化设备提升仓库作业效率。以产品换标环节为例，项目组通过系统升级，将换标作业处理能力提升 至5000件/天，提升幅度达到30%。同时，优化了流水线布局和桌面作业方式，不仅提高了产品质量， 还降低了员工疲劳和受伤的风险。
小易AI智能图片合成
在电商领域，图片制作是至关重要的一环。报告期内，公司自研小易 AI 智能图片合成技术，将AI的智能化与图片制作相结合，能够自动将商品主图与相应模板进行智能匹配，并快速生成高质量的场景图。这项技术的应用大大减轻了美工的工作量，确保了图片制作的准确性和一致性，释放美工的潜能，提升用户的购买意愿，助力业务部门的飞跃。凭借自研的小易 AI 智能图片合成技术，公司得以享受更加高效、准确的图片制作服务。
智能备货
在电商物流领域，备货效率与准确性至关重要。为了进一步提升备货流程的智能化和高效化，公司打造了智能备货系统，依托前沿的大数据分析技术和严谨的科学逻辑，全面考量库存、销量等数十项核心数据指标，精准计算每个仓库所需货量，实现精细化库存管理。通过与各大平台API实现无缝对接，公司不仅顺利实现了在 Amazon平台的自动单独备货与发运功能，还成功将业务范围拓展至更多主流电商平台，进一步提升了备货效率与业务覆盖广度。智能备货系统将传统繁琐的备货流程全面线上化、智能化，从订单处理到库存管理，再到货物发运，所有环节都实现了自动化和智能化操作，大幅减少了人工干预和错误率， 显著提高了备货效率和准确性。报告期内，公司的库存控制发生了显著的改善。
广告托管系统
报告期内，公司精心打造了广告托管系统，助力亿迈商户享受一站式广告托管服务。这一创新举措彻底改变了以往需要商户每周手动上传报表的繁琐流程。广告托管系统能够自动拉取报表，确保数据准确、 及时，且拉取成功率高达95%以上。报告期内，广告托管系统发挥其在自动化、合规化和数据准确性方面的优势，极大地提升了亿迈商户的运营效率，助力商户在激烈的市场竞争中脱颖而出。
03
财务指标
2023年，华凯易佰实现营业收入65.18亿元，同比增长47.56%，实现归属于母公司所有者净利润3.32亿元，同比增长超过1亿，增幅为53.08%。其中，全资子公司深圳易佰网络实现营业收入29.81亿元，同比增长 52.11%；实现净利润2.43亿元，同比增长116.96%。
2023年全年，易佰网络通过亚马逊平台开展跨境出口电商业务实现销售收入 48.76亿元，占营业收入的比例为74.81%，亚马逊订单总数3510.09万个，平均订单金额为138.91元。
报告期内，易佰网络在亚马逊实现销售的网店数量为785个，当期新增86个，关闭9个。而2023年上半年，易佰网络在亚马逊实现销售的店铺数量为720个。
除亚马逊外，公司通过其他第三方平台实现的销售收入占2023年全年营业收入的比例均不超过10%。
2023年，易佰网络团队因为业绩优异，还有丰厚奖金。2024年，行业还有更大的机遇哦！
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