错贴标签！亚马逊大牌惨遭罚款2000万

FTC开出了一张可能是这个机构史上最大的巨额罚单，或要求亚马逊家居大卖Williams-Sonoma罚款317万美元，处罚其在包装标签的虚假宣传。

最近，美国联邦贸易委员会（FTC），向旧金山联邦法院提交文件，请求法官允许对从中国进口的产品贴上“美国制造”标签的家居用品品牌企业Williams-Sonoma处以罚款。Williams-Sonoma被指控在商品介绍中涉嫌虚假宣传，旗下包括Pottery Barn 和 West Elm等品牌产品，从中国进口，却贴上“美国制造”（Made in the USA）的标签。联邦法院文件中提到，被调查的六种产品，标记为美国制造，但没有并披露它们要么在美国境外加工，要么含有外国成分。其中一件产品，是以Pottery Barn Teen品牌出售的床垫，实际完全在中国制造。

FTC此前处理过的误导标签案件中，处罚最重的是拖拉机制造商，Kubota North America，被指控虚假标识替换零件的产地。Kubota North America因此被处以200万美元的罚款。

而这次Williams-Sonoma的案件，FTC计划开出的罚单达到317万美元，刷新了最高的罚款纪录。‍‍

Williams-Sonoma是一家美国家居用品、炊具和电器品牌，由Williams-Sonoma, Inc.拥有，创始人查克威廉姆斯在1956年创办了这家企业。1953年，威廉姆斯第一次去法国旅行，在那里他很快就爱上了铜炊具等法国厨具。回国后不久，他制定了一项将法国烹饪和服务设备进口到美国的计划，并最终在1956年将他的商店改建为一家炊具店。Williams Sonoma成立之后，开始销售专业和餐厅质量的厨具供家庭使用，创始人查克威廉姆斯也被公认为美国食品革命的先驱之一。

1972年，威廉姆斯开始出版邮购目录，以邮购的方式，将业务扩展到旧金山湾区以外。1978年，随着公司规模扩大，霍华德莱斯特和詹姆斯麦克马汉成为了公司的股东，公司开始进一步拓展销售渠道。电商时代到来，Williams Sonoma抓住了机会，在亚马逊、沃尔玛、独立站及线下零售渠道全面布局。‍‍‍‍‍‍

直至2019年，Williams Sonoma入选《财富》世界500强企业，成为美国最大的电子商务及多渠道零售品牌。2023年，Williams Sonoma销售总额为86.7亿美元，利润为11.3亿美元，公司市值超过180亿美元，在《福布斯》全球最大公司名单中排名第1469位。

这次FTC对Williams Sonoma的指控，搜集了大量证据。

例如，Pottery Barn Teen品牌的床垫，标签以及官网上，都提到了美国制造（Made in America）。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

Williams Sonoma烘焙厨具的网页介绍，同样提到了“made in the USA”。

在旗下另一个品牌Rejuvenation的网页和邮件中，也将“made in the USA”放到了显著的文案之中。‍‍‍‍‍

FTC提到，根据投诉，许多Goldtouch Bakeware、Rejuvenation、Pottery Barn Teen、Pottery Barn Kids品牌的产品，都是完全进口的，或是产品中重要的组件并非美国制造。因此，据称，Williams-Sonoma通过贴标和在电商平台、品牌网站的宣传，欺骗了消费者。

根据FTC拟定的条款，将禁止Williams-Sonoma、其高管和任何其他公司代表在其营销材料中对任何产品或服务提出不真实、误导或未经证实的原产国宣传。除非它能证明产品的最终组装或加工，以及所有重要部件的加工，都在美国进行，并且产品的全部或几乎所有组件都是在美国制造和采购，否则Williams-Sonoma禁止对任何产品提出美国原产地声明。

不得不说，FTC对消费者的保护真的够严格，对不合规的品牌的处罚真够铁血！当中国出海品牌做大了，在各国市场，也务必遵守当地法律法规。否则，一张罚单，足以倾家荡产！‍‍‍‍‍‍