快查邮件！亚马逊选中部分卖家测试防止退货滥用
最近两天，部分卖家收到邮件，获得测试一个新项目，防止买家滥用退货，更好保障店铺。这真是好项目，卖家快查查邮箱。
邮件的内容是这样的：
翻译出来就是：今天，你的美国店铺账号被选中，可以参加一个为期一个月的强化版滥用退货监测先锋计划，目的是可以更好地保护你的业务，免受欺诈性客户退货的影响。在接下来的四周里，您符合条件的客户退货将在我们的退货中心经过额外的X射线检查，并由一支接受过欺诈培训的问题解决团队进行评估，旨在提高对客户滥用行为的识别能力。
现在退货的成本越来越高，尤其是6月1日起，退货处理费变更正式生效，平台将针对各个分类退货率较高的所有商品(服装和鞋靴除外)收取退货处理费。简单来说，退货率高于各个商品费用分类特定阈值的商品，就要收退货处理费。每件商品收取的费用基于商品的尺寸分段和配送重量计算。这项规定一出，对于退货率高的产品，是致命的，卖家选品和做供应链管理、质量控制，可得慎重再慎重了。对于买家来说，最好能在其作出退货决定时直接沟通，将其退货意图扼杀在摇篮之中。
和大家强调一下退货处理费变更的几个要点。
1. 退货率的定义和费用收取时间。退货率是指商品在给定月份发货后，在当月以及随后的两个日历月内实际退货的百分比。对于在给定月份发货的商品，亚马逊将针对超出商品分类退货率阈值的每件退货商品收取退货处理费。对于特定月份的退货，平台将在随后的第三个月的7日至15日之间收取退货处理费。卖家可以在每周更新三次的亚马逊物流退货页面上查看商品的退货率。
2. 免收退货处理费的情况。如果商品在一个月配送的商品数量少于25件，无需支付此费用。如果卖家注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划，则退货处理费不适用于每个符合要求的父ASIN 的前20件商品。退货商品必须在首件库存接收之日后的180天内送达亚马逊运营中心。
3. 退货处理费示例。6月，平台向买家配送了1000件商品。在6月、7月和8月配送的1000件商品中有120件退回。此示例商品分类的退货阈值为10%*，因此在配送当月及之后两个月内，退货数量超过100件(占配送的1000件商品的10%)将产生退货处理费。在此示例中，退回了120件商品，因此需要支付20件商品的退货处理费。该费用将在9月7日至15日期间收取。
以下为各个产品分类的退货率阈值：
以下为收费标准：
亚马逊对物流和退货管理花了很多的努力，最近，其官网更是还公布了采用无人机配送客户订单的最新成果。
这次，亚马逊挑选了部分卖家账号参加防止退货滥用计划，是一个对管理消费者滥用退货规则的好尝试。希望有更多的卖家都入选其中，毕竟，退货率更低，能提升转化，而省出来的，则全是利润啊！
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