新政落地!亚马逊卖家利润薄如刀片
传闻已久的亚马逊Prime专享折扣费用,终于落地官宣!每个Prime专项折扣促销,都要支付$50美元的活动费用!
再加上亚马逊旺季前一揽子政策的更新,卖家已经提前感受到,这个旺季,即便爆卖,利润可能也会薄如刀片。
虽然7月底就有美国站卖家收到消息,Prime专项折扣促销要收$50美金,但是当消息落地,不少卖家还是有一种利润倍受挤压的感觉。
具体来说,自2024年8月14日起,平台开始对美国站的促销活动引入 Prime 专享折扣费用,首次收费将在今年晚些时候举办的 Prime 会员大促活动中实施。对于在非活动日推出的 Prime 专享折扣,卖家仍无需支付任何费用。
收费的原因,亚马逊认为利用 Prime 专享折扣,卖家可以在 Prime 会员日、Prime 会员大促、黑色星期五和网购星期一等高流量活动期间使用特殊活动标记来提高品牌曝光度和商品销量。
收费规则:
在活动期间开展的且获得特殊活动标记的每个 Prime 专享折扣促销都需支付 $50 的活动费用。将多个商品加入到促销中不会增加此费用。例如,无论是 20 件商品还是 100 件商品,平台都对其 Prime 专享折扣收取 $50 的活动费用。
此费用在活动期结束后收取,并且只有当 Prime 专享折扣在活动期间至少售出一件商品时,才会收取此费用。如果 Prime 专享折扣商品一件都未售出,则卖家无需支付任何费用。
首次在卖家平台为活动创建 Prime 专享折扣时,系统会显示相关信息,以说明所产生的所有活动费用。提交后,卖家可以在卖家平台的 Prime 专享折扣详情页面查看费用信息。
政策一出,已经有卖家表示不再参加任何平台举办的大促。一是利润空间越来越小,二是付诸行动,以抵制平台越来越苛刻的政策。
除了Prime专项折扣促销收费,“仅退款”政策更新,也让很多卖家感到不安。
8月13日,亚马逊发布了“亚马逊物流退款不退货解决方案”,旨在帮助卖家“简化退货流程”。
该政策是指:当买家对符合资格的产品提出退款申请时,亚马逊将自动审核并处理这些申请,一旦退款申请被批准,亚马逊将从卖家的账户中扣除相应的退款金额,并将款项退还给买家,同时亚马逊会处理与退货相关的后续事宜。通过这个计划可帮助卖家简化退货流程。这个计划适用于任何品类,除了危险品、重型大件商品、及高于75美元的商品外。
目前这个仅退款的功能,可以通过手动关闭的。如果卖家没有设置,默认是启用状态。因此,卖家如果不想启用这个功能,记得到“亚马逊物流退货评估和所有权设置”栏目中,对功能进行编辑。
毫无疑问,”仅退款”的规定肯定会滋生出一些“白嫖党”恶意退货。此前有些买家会把商品P成破损的,让平台主动退款,卖家苦不堪言。还有买家收到商品如有一丢丢不满意,可能第一反应就会使用仅退款政策。
不止中国卖家,平台上几乎所有卖家都对“仅退款”非常无奈。一位卖会议用品的卖家就提到,专门有会议用品白嫖党,在会议结束后就退掉购买的产品。“仅退款”政策更纵容了这些白嫖买家的行为。
这些情况会严重损害卖家的利益,作为平台,亚马逊需采取严格审核、建立信用体系等有效措施维护公平正义。
当然,这个政策对于部分卖家确实带来了方便。一些低价商品利润比较低,出海的产品退款回收货物的成本往往比商品本身价值还要高,退款不退货情况下,卖家也能节省一定运费和处理成本、提高用户满意度。在实际经营中,这些卖家卖出时就做好了被仅退款的准备。
对了,今天还有一个重要政策正式生效,各位运营记得互相提醒。
美国时间2024年8月15日起,亚马逊将更新现有的产品详情页要求,以简化和增强产品详情页面。本次更新有两个关键点:
1. 对于特殊字符、表情符号和一些短语(例如退款相关保障)的限制;
2. 创建清晰简洁的高质量要点的指南;
这项政策对卖家最大的影响,是卖家过去在listing中常用的,特殊字符,例如 ™、®、€、…、†、‡、o、¢、£、¥、©、±、~、â,以及任何表情符号,例如 ☺、☹、✅、❌,都不能继续使用了。还有,政策上明确提到,“Any emojis”都不能用,也就是说目前产品Listing上只要有表情符号,都需要更改过来,否则平台可能判定其具有诱导作用。
各位亚马逊卖家们可以通过以下编写指南进行自查:
亚马逊一方面通过提升消费者体验来吸引并保留更多用户;另一方面,则是精心维护买卖双方的权益平衡,确保市场的健康运行。近期一系列政策的变化,包括Prime专项折扣促销费及旺季物流配送费的生效,卖家的利润已经越来越微薄。除了依赖精益运营和财务管理,卖家必须拓展正在蓬勃发展的新兴平台,例如TikTok Shop,避免利润不断被压榨!
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