突发!亚马逊大卖被告价格欺诈,支付8000万和解
卖家因为“限时折扣”,竟然遭到集体诉讼,最终可能要支付1150万美金才能达成和解?
这样一个判例一旦成立,众多跨境电商卖家,可能会瑟瑟发抖!
提供“限时折扣”,促进购买者尽快下单,是跨境电商卖家在平台或独立站上常用的推广方式。然而,最近亚马逊床品大牌Saatva最近却遇到麻烦,它被指控因欺骗性折扣广告而违反加利福尼亚州和俄勒冈州法律。这场集体诉讼,包含多个加利福尼亚州和俄勒冈州居民。
Saatva成立于2010年,总部位于纽约,2011年开始推出第一款产品,2016年推出了Loom and Leaf环保豪华记忆泡沫床垫,后来进一步推出高端Zenhaven床垫,在独立站、亚马逊等平台销售,是美国最早第一批DTC商业模式的电商企业之一。Saatva在2019年至2021年获得了快速增长,2022年媒体预计其收入约5亿美元。
在亚马逊,Saatva和主要竞品品牌一样,不销售盒装压缩床垫,而是建立一个高端的品牌形象,据称公司拥有超过100个配送中心。
打开诉讼书,这项关于价格欺诈诉讼的焦点,在于Saatva在其独立站平台上显示折扣价格的广告。
当中最重要的观点是,Saatva的限时折扣广告,都是虚假广告。作为被告,Saatva一直在提供全站的折扣。也就是,这些价格折扣,并非在特定时间提供的,但这些广告欺骗了消费者,让他们以为自己买到了物美价廉的产品。这对消费者来说,就是一种欺诈行为。
依据列举的证据,这种虚假广告违反了美国加利福尼亚州和俄勒冈州的法律,Saatva因此面临了集体诉讼。
Saatva尚未承认有任何不当行为,但同意提供约1150万美元(超过8050万人民币)的赔偿金,对这场诉讼达成和解。
根据Saatva的和解条款,集体诉讼成员将获得115美元的赔偿金,形式为现金支付或电商代金券。
如果需要从Saatva.com和解中获得赔偿,集体诉讼成员必须在2024年10月 27日之前提交有效的索赔表。和解协议的最终批准听证会定于2024年11月13 日举行。
对于卖家来说,设置限时折扣吸引消费者,是非常常见的行为。如果Saatva的案例最终落地,未来卖家做折扣的时候,可得做到“言行一致”,不要被取证认为有“欺诈行为”。不然的话,上千万的和解金额,可不是谁都付得起的!
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